Versand & Rückgabe
VERSAND UND LIEFERUNG
Bereits fertiggestellte Schmuckstücke versenden wir in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Für individuell gefertigte Unikate – wie Mala-Ketten oder persönliche Wunschstücke – planen wir je nach Aufwand etwa 7 bis 10 Arbeitstage ein.
Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Lieferadresse und werden dir im Bestellprozess transparent angezeigt. Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post. Bitte beachte, dass das Risiko bei unversichertem Versand beim Käufer liegt.
Ab einem Bestellwert von CHF 250.– übernehmen wir die Versandkosten innerhalb der Schweiz für dich. Bei Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von CHF 9.– für Versand und Verpackung.
Aktuell liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Eine Selbstabholung in Laden in Neudorf LU ist nach Absprache möglich.
VERSAND UND LIEFERUNG
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Bezahlung kann erfolgen via:
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Kreditkarte (nur Online)
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Twint
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Vorauskasse
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Rechnung (zahlbar innert 10 Tagen)
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Room of Elisheva.
MÄNGEL UND RÜCKGABEN
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt in Ruhe. Solltest du trotz unserer Sorgfalt einen Mangel feststellen, melde dich bitte innerhalb von 3 Tagen schriftlich bei uns. Bei berechtigten Reklamationen finden wir selbstverständlich gemeinsam eine faire Lösung – sei es durch Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung.
Persönlich angefertigte Schmuckstücke – wie individuelle Mala-Ketten oder Wunschkreationen – sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Sie entstehen mit viel Zeit, Herz und in Abstimmung auf die Person und individuelle Wünsche.
RÜCKTRITT & WIEDERRUF
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen – ganz unkompliziert und ohne Angabe von Gründen. Davon ausgenommen sind alle für dich persönlich gefertigten Einzelstücke & individuelle Spezialanfertigungen.
Falls du etwas zurücksenden möchtest, genügt eine kurze E-Mail an uns. Bitte beachte, dass Rücksendungen auf deine Kosten und in deiner Verantwortung erfolgen.