AGBs
Room of Elisheva
RAHMEN FÜR BESTELLUNGEN
Unsere Schmuckstücke entstehen mit viel Liebe zum Detail, feiner Intuition und sorgfältiger Handarbeit. Jedes Einzelne ist ein kleines Unikat – minimale Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur gehören zur natürlichen Schönheit unserer Naturmaterialien dazu und unterstreichen nur den einzigartigen Charakter deines Schmuckstücks.
Mit den folgenden Hinweisen wollen wir nicht nur Transparenz schaffen, sondern dafür sorgen, dass du dich von Anfang an gut informiert und mit Room of Elisheva verbunden fühlst.
EINZELANFERTIGUNGEN & PRODUKTBESONDERHEITEN
Bitte beachte, dass individuell für dich gefertigte Stücke – wie z. B. Astroketten, Wunschketten oder Mala-Unikate – mit grosser Sorgfalt und nach deinen Angaben entstehen. Solche persönlichen Anfertigungen sind daher von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Auch Reparaturen und Ergänzungen bestehender Ketten erfolgen individuell und können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Kleine Unterschiede in Farbe, Grösse oder Struktur gehören bei natürlichen Edelsteinen grundsätzlich mit dazu. Sie unterstreichen nicht nur die Einzigartigkeit jeder einzelnen Kreation, sondern machen dein Schmuckstück besonders.
VERSAND UND LIEFERUNG
Bereits fertiggestellte Schmuckstücke versenden wir in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Für individuell gefertigte Unikate – wie Mala-Ketten oder persönliche Wunschstücke – planen wir je nach Aufwand etwa 7 bis 10 Arbeitstage ein.
Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Lieferadresse und werden dir im Bestellprozess transparent angezeigt. Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post. Bitte beachte, dass das Risiko bei unversichertem Versand beim Käufer liegt.
Ab einem Bestellwert von CHF 250.– übernehmen wir die Versandkosten innerhalb der Schweiz für dich. Bei Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von CHF 9.– für Versand und Verpackung.
Aktuell liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Eine Selbstabholung in Laden in Neudorf LU ist nach Absprache möglich.
PREISE & ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Bezahlung kann erfolgen via:
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Kreditkarte (nur Online)
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Twint
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Vorauskasse
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Rechnung (zahlbar innert 10 Tagen)
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Room of Elisheva.
MÄNGEL UND RÜCKGABEN
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt in Ruhe. Solltest du trotz unserer Sorgfalt einen Mangel feststellen, melde dich bitte innerhalb von 3 Tagen schriftlich bei uns. Bei berechtigten Reklamationen finden wir selbstverständlich gemeinsam eine faire Lösung – sei es durch Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung.
Persönlich angefertigte Schmuckstücke – wie individuelle Mala-Ketten oder Wunschkreationen – sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Sie entstehen mit viel Zeit, Herz und in Abstimmung auf die Person und individuelle Wünsche.
RÜCKTRITT & WIEDERRUF
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen – ganz unkompliziert und ohne Angabe von Gründen. Davon ausgenommen sind alle für dich persönlich gefertigten Einzelstücke & individuelle Spezialanfertigungen
Falls du etwas zurücksenden möchtest, genügt eine kurze E-Mail an uns. Bitte beachte, dass Rücksendungen auf deine Kosten und in deiner Verantwortung erfolgen.
KURSE & WORKSHOPS
Mit deiner Anmeldung ist dein Platz verbindlich für dich reserviert – ganz egal, ob du bereits im Voraus oder erst vor Ort bezahlst. Falls du kurzfristig verhindert bist, gib uns bitte mindestens 24 Stunden vor Kursbeginn Bescheid. Bei Nichterscheinen ohne Abmeldung müssen wir dir leider die Kursgebühr vollständig in Rechnung stellen.
Solltest du krankheitshalber absagen müssen, benötigen wir ein Arztzeugnis, damit wir dir die Kursgebühr einfach & unkompliziert komplett rückerstatten können.
Du hast die Möglichkeit, selbst eine Ersatzperson zu organisieren – in diesem Fall entstehen für dich keine Kosten. Auch wenn wir spontan jemanden finden, der/die deinen Platz übernehmen kann, entfällt die Kursgebühr für dich.
Sollte ein Kurs von unserer Seite aus nicht stattfinden können, erstatten wir selbstverständlich alles vollständig zurück.
DANKE FÜR DEIN VERTRAUEN
Mit jedem Kauf unterstützt du echtes Handwerk, liebevolle Gestaltung und den Erhalt traditioneller Fertigung in der Schweiz. Es freut uns, dass du dich für ein Schmuckstück entschieden hast, das mit Sorgfalt, Herz und Sinn für das Besondere entsteht.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem persönlichen und ganz individuellen Statement für deine Einzigartigkeit. Möge dein neues Schmuckstück dich begleiten, erinnern und stärken.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden
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Kreditkarte (nur Online)
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Twint (+41784046598, Zahlungszweck)
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Vorauskasse
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Rechnung (zahlbar innert 10 Tagen)