Expédition et retours
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les produits prêts à l'emploi sont généralement expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les articles sur mesure nécessitent généralement 7 à 10 jours ouvrés.
Les frais de livraison dépendent du poids et de l'adresse de livraison et sont affichés de manière transparente lors du processus de commande. La livraison est assurée par La Poste Suisse. Les risques liés aux envois non assurés sont à la charge de l'acheteur.
La livraison en Suisse est gratuite pour les commandes supérieures à CHF 250. Frais de port et de manutention pour les commandes supérieures à CHF 9.
Nous livrons actuellement uniquement en Suisse.
Le retrait au magasin de Neudorf LU est possible sur rendez-vous.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Le paiement peut être effectué par :
carte de crédit
Twint
Prépaiement
Facture (payable sous 10 jours)
Les marchandises restent la propriété de Room of Elisheva jusqu'au paiement intégral.
DÉFAUTS ET RETOURS
Veuillez inspecter votre livraison dès réception. Tout défaut doit être signalé par écrit dans les 3 jours. En cas de réclamation justifiée, nous nous efforcerons de trouver une solution équitable (remplacement, avoir ou remboursement).
Les articles fabriqués sur mesure sont exclus du droit de retour.
RETRAIT ET RÉVOCATION
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de motif ; ceci ne s'applique pas aux articles sur mesure. Veuillez nous envoyer un bref e-mail avec votre demande. Les retours sont à vos frais et risques.