Termes et conditions
Chambre d'Elisheva
CADRE DE COMMANDES
Tous les bijoux Room of Elisheva sont créés avec le plus grand soin, l'intuition et un savoir-faire artisanal passionné. Chaque pièce est unique : les légères variations de couleur, de forme ou de structure ne sont pas des défauts, mais plutôt l'expression du naturel et de l'individualité de nos matériaux. Merci de votre confiance. Les conseils suivants garantissent clarté et harmonie à tous les niveaux.
PRODUITS SUR MESURE ET CARACTÉRISTIQUES SPÉCIALES DES PRODUITS
Nos colliers malas, bijoux énergétiques et bijoux astrologiques uniques sont noués à la main sur commande. Les réparations et ajouts aux colliers existants sont également réalisés sur mesure.
De légères différences de couleur, de taille ou de texture sont possibles en raison des pierres précieuses naturelles et soulignent le caractère unique de chaque création.
Les pièces fabriquées individuellement (par exemple, les colliers astro, les colliers de vœux ou les malas uniques) sont exclues du retour et de l'échange.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les produits prêts à l'emploi sont généralement expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les articles sur mesure nécessitent généralement 7 à 10 jours ouvrés.
Les frais de livraison dépendent du poids et de l'adresse de livraison et sont affichés de manière transparente lors du processus de commande. La livraison est assurée par La Poste Suisse. Le risque d'expédition pour les envois non assurés est à la charge de l'acheteur.
La livraison en Suisse est gratuite pour les commandes supérieures à CHF 250. Frais de port et de manutention pour les commandes supérieures à CHF 9.
Nous livrons actuellement uniquement en Suisse.
Le retrait au magasin de Neudorf LU est possible sur rendez-vous.
PRIX ET OPTIONS DE PAIEMENT
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Le paiement peut être effectué par :
Carte de crédit (en ligne uniquement)
Twint
Prépaiement
Facture (payable sous 10 jours)
Les marchandises restent la propriété de Room of Elisheva jusqu'au paiement intégral.
DÉFAUTS ET RETOURS
Veuillez inspecter votre livraison dès réception. Tout défaut doit être signalé par écrit dans les 3 jours. En cas de réclamation justifiée, nous nous efforcerons de trouver une solution équitable (remplacement, avoir ou remboursement).
Les articles fabriqués sur mesure sont exclus du droit de retour.
RETRAIT ET RÉVOCATION
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de motif ; ceci ne s'applique pas aux articles sur mesure. Veuillez nous envoyer un bref e-mail avec votre demande. Les retours sont à vos frais et risques.
COURS ET ATELIERS
En vous inscrivant à un cours, votre place est réservée, que vous payiez à l'avance ou sur place. Veuillez nous prévenir au moins 24 heures avant le début du cours si vous ne pouvez pas y assister. En cas d'absence sans nous prévenir, le prix total du cours vous sera facturé.
Si vous annulez pour cause de maladie, nous exigeons un certificat médical pour un remboursement.
Si vous proposez vous-même un remplaçant ou si nous trouvons spontanément quelqu'un d'autre, vous n'aurez aucun frais à payer. Si nous devons annuler un cours, nous vous rembourserons bien entendu les frais de cours.
MERCI DE VOTRE CONFIANCE
À chaque achat, vous soutenez non seulement un projet qui vous tient à cœur, mais vous contribuez également à garantir que l’artisanat délicat, la pleine conscience et les valeurs authentiques puissent continuer à vivre.
Nous sommes ravis de vous accueillir. Que votre nouveau bijou vous accompagne, vous rappelle des souvenirs et vous fortifie – fabriqué avec amour pour votre âme dans une manufacture suisse.
NOUS ACCEPTONS LES MODES DE PAIEMENT SUIVANTS
Carte de crédit (en ligne uniquement)
Twint (+41784046598, motif de paiement)
Prépaiement
Facture (payable sous 10 jours)